: تتولى هذه الدائرة القيام بكافة إجراءات استقبال المواطنين وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة حول الخدمات المقدمة من قبل الوزارة و استلام معاملاتهم مع كامل الثبوتيات والعمل على تدقيق صحتها وإحالتها وأرشفتها اصولأ.

كما وتتولى إعداد الخطط الخاصة بال]h والمشاركة في الدراسات وتوفير البيانات اللازمة ضمن إطار عملها وتغذيتها إلى مديرية التخطيط والتعاون الدولي، بالإضافة إلى تأمين التدريب ضمن إطار عملها واعتماد أسس الجودة في أداء مهامها.